本報訊 （通訊員 孫 婕）1月7日，山陽縣信訪局發布消息稱，2023年，山陽縣為70多名來訪群眾提供有效法律咨詢服務，協助辦理信訪事項20多件，成功將11件信訪事項引入司法程序。長期以來，山陽縣堅持發展新時代“楓橋經驗”，推進信訪工作質效不斷提升。
山陽縣聘請1名專業律師入駐縣信訪接待大廳，為來訪群眾提供法律、法規和政策咨詢服務。從鎮辦抽調5名副科級干部到信訪局掛職鍛煉并擔任信訪督查專員，負責信訪事項辦理跟蹤服務，確保轉辦交辦的信訪事項及時有效辦理。舉辦信訪系統干部業務和能力提升培訓班，不斷提升服務群眾水平。建立信訪工作聯席會議制度，每月至少召開1次積案化解穩控研判會議，及時妥善處理信訪重點事項。建立信訪工作周通報制度，對群眾來信來訪、案件辦理、領導接訪、網上信訪及信訪工作制度落實等情況每周通報，倒逼各單位、各部門責任落實。建立網格化信息管理制度，建立縣、鎮辦、村（社區）組預警網絡，落實信訪信息員常態化矛盾糾紛排查化解責任，確保風險隱患早發現、早預警、早介入、早處置。
該縣推行領導干部帶頭踐行“四下基層”工作制度，針對網上群眾普遍反映的問題，通過將信訪人“請回來”召開座談會和協調相關部門“走下去”的方式，及時跟進化解。對重點矛盾及時梳理并逐案登記建檔，對120多戶信訪對象，制定“一案一策”解決方案，標識不同程度風險等級，落實分類處置措施，真正做到“事事有交代、案案有結果”。夯實信訪一室首訪首接責任，簡單問題當日接訪當日交辦解決，疑難復雜問題及時交辦、限時辦結。扎實推進重復信訪治理、信訪積案專項化解工作，加強與政法單位的協調聯動，對進京赴省人員訴求，落實專人跟蹤督辦解決。